Soporte de SomeSync
¿Necesitas ayuda para unirte a una partida, iniciar sesión, guardar una respuesta o repasar una ronda? Contacta con support@it24.company.
Unirse a una partida
Comprueba el código de ocho caracteres con el anfitrión. La partida necesita al menos tres jugadores y admite hasta doce. Si la invitación ha caducado o la partida está cerrada, pide al anfitrión una nueva partida.
Conexión y guardado
Mantén la app en línea mientras juegas. Un borrador local no necesariamente ha llegado al servidor. El estado de guardado te indica lo que se ha recibido. Los cambios tardíos no pueden contarse después del plazo del servidor. Las partidas que juegues con la sesión iniciada se guardan automáticamente en el historial de tu cuenta.
Puntos y decisiones del juez
El juez decide la relevancia y si distintas formulaciones equivalen a lo mismo. Cada grupo aprobado suma k puntos por jugador coincidente cuando 2 ≤ k < N. N es el número de jugadores bloqueados en esa ronda. Una corrección recalcula los resultados.
Informar de un problema
Indica tu dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app y una descripción de lo ocurrido. No envíes contraseñas, tokens de acceso ni información personal de otras personas.
Contenido no deseado
Usa Informar en la partida o contacta con soporte. El anfitrión puede expulsar a un participante o cerrar la sala. Puedes abandonar la sala y bloquear a un participante. No compartas enlaces de invitación privados públicamente.